Retours et Échanges
Chez Ô Garden Design, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Préparation de l'article
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport prépayé.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en conservant bien votre preuve de dépôt.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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